Expresiones clave para recibir FAM Trips, presentarse y explicar su rol.

Describir instalaciones y servicios, resaltando beneficios para cada tipo de cliente.

Preguntas clave para identificar necesidades, ofrecer ayuda y responder consultas sobre habitaciones, espacios para conferencias y servicios.

Lenguaje cordial y estrategias de pregunta para un servicio adecuado.

Opciones y recomendaciones personalizadas según las preferencias del cliente.

Negociación de tarifas, proponer beneficios adicionales y cerrar acuerdos.

Desarrollar habilidades de presentación para captar la atención de los clientes.

Buenas prácticas de servicio al cliente y sensibilización sobre diferencias culturales