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MÓDULO RECEPCIÓN

Capacidades al finalizar el módulo:

➔ Interactuar con el huésped en las siguientes
situaciones
      ◆ Check-in
      ◆ Check-out
      ◆ Walk-ins
➔ Contestar preguntas comunes del huésped
      ◆ Transportes y seguridad de la zona
      ◆ Recomendaciones de restaurantes o shows
➔ Atender quejas y cambios de habitación
➔ Dar direcciones alrededor del hotel
      ◆ Cajeros, negocios, puntos turísticos
➔ Resolver situaciones de limpieza y en la habitación

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